释义：

企业使命表明企业存在的目的和价值，是企业在社会进步发展过程中应担当的角色和责任。友谊农商银行的使命“缔结友谊，创造价值”是友谊农商银行进行所有活动的根本原因和终极责任的集中反映。，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。

——缔结友谊

友谊农商银行得名于“友谊”，我们要在与客户、员工、股东，还要与社会各利益相关方缔结友谊的基础上，一如既往地承担服务“三农”的责任，将服务“三农”的真心和真情融入所在区域的城乡经济建设，推动所在区域的产业化、城镇化、工业化、城乡一体化的发展进程，惠泽所在区域内的民生大众，为建设新农村，推动小康社会、和谐社会的建设进程贡献力量。

——创造价值

“创造价值”是友谊农商银行的生存目的和发展目标。

为客户创造价值：客户至上，以满足客户需求为己任，给客户提供多样化的金融产品、金融服务，为客户创造更多价值。

对股东创造价值：降低管理成本、控制经营风险，为股东提供持续稳定、适度增长的投资回报，保证股东利益的长期化和价值最大化。

为员工创造价值：坚持以人为本，为员工搭建良好的事业发展平台并提供职业成长机会，成就员工自我价值的提升。

2、企业愿景 

【成为有持续竞争力的商业银行】

释义：

企业愿景指明企业要走的道路，是企业发展的目标。友谊农商银行的愿景“成为有持续竞争力的商业银行”与使命是递进关系，全面反映了友谊农商银行追求的经营特性、发展目标和行业地位。这既是我们共同的理想，也是每一位员工的奋斗目标。

——持续

友谊农商银行将以科学发展观为指导，坚持“立足城乡居民，立足中小企业，立足地方经济”的市场定位，走差异化经营、特色化服务的道路，推进改革，强化管理，大胆创新，发挥优势，突出特色，全力支持地方经济建设和社会发展，使各项业务得到持续、健康、快速发展。

——竞争力

友谊农商银行将聚集实力，依靠优秀的团队，以特色产品，创新机制为客户提供更加灵活的金融服务，成为所在区域最具竞争力的银行。

——商业银行

友谊农商银行将以现代商业银行的先进水平为导向，培育国际化视野，推进科技化引领、精细化管理、标准化建设，把我行建设成为具有科学发展理念、优秀企业文化、强烈社会责任感的商业银行。

3、核心价值观

【人本  和谐  创新  卓越】

释义：

核心价值观就是企业在经营过程中坚持不懈，是指导员工行为的基本准则和信条。它可以在企业内部孕育一种无声的氛围，让每个员工都能在核心价值观的感召下自发地调节自己的心态和行为，在自身个人价值实现的同时，完成企业的组织目标。

——人本

人本是友谊农商银行凝聚内力的核心。人是企业发展的前提，员工的聪明才智是企业最重要的资源。我们尊重员工的主体地位、满足员工日益增长的多种需求、切实关注员工的长远发展，通过激发和调动人的主动性、积极性、创造性，促进人的发展，实现人与企业的共同成长。

——和谐

和谐是友谊农商银行稳健前行的基础。企业发展需要和谐的内外环境：内部和谐产生强劲的发展动力，外部和谐提供良好的发展环境。友谊农商银行努力实现企业与社会所有利益相关者的和谐共赢，包括在企业内部实现与员工、股东的和谐共赢；在企业外部实现与国家、社会、客户、合作者的和谐共赢；还要实现企业发展与自然环境的和谐共赢。

——创新

创新是友谊农商银行事业发展的动力。每天都在创新、每天都与昨天不同，这是我行核心竞争力的基本要素。我们要以机制创新营造干事业的氛围，以管理创新提高工作效率，以经营创新、服务创新开辟友谊农商银行的特色发展之路

——卓越

卓越是友谊农商银行发展事业追求的结果。在友谊农商银行人心里，卓越是一种追求，为了把友谊农商银行做大、做优、做活、做久，我们将自身的优势、能力，以及内在潜力，发挥到极致。在友谊文化的引领下，友谊农商银行打造一个高素质、高水平、高战斗力、高凝聚力的队伍。追求卓越从平凡做起，站在新起点，友谊农商银行人敞开胸怀，不凡于心，卓越于行，用勤勉耕耘脚下每一寸土地，用服务报答每一位客户，一步一个脚印地迈向更新更高的目标，拥抱更辉煌的未来！

4、企业精神

【坚守信念  勇于超越】

释义：

企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。美国著名管理学者托马斯•彼得曾说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。”

——坚守信念

坚守信念是友谊农商银行拼搏奋斗的精神动力。我们心怀必胜的信念，挑战企业发展道路中的一切不可能，勇往直前。为达成理想，我们将工作热情化成对事业的忠诚、对自我价值的奖励，将工作动力化成义不容辞的责任一一承担。

——勇于超越

勇于超越是友谊农商银行顽强生存的客观要求。对友谊农商银行人而言，超越就是立志高远、勤奋成才、勇于攀登、敢为人先，并通过不断努力实现超越历史、超越对手、超越自我，使友谊农商银行事业强盛，基业常青。

5、经营理念

【差异经营  服务制胜】

释义：

——差异经营

参与同质化程度较高的金融市场竞争，友谊农商银行必须坚定不移地走差异化经营道路，以创新思维应对市场变化，通过细分市场打造品牌优势，充分挖掘金融领域的“蓝海”市场。

——服务制胜

在经营活动中，友谊农商银行始终坚持以客户为导向，积极与客户结成友谊，构建良性互动的关系，通过快捷、方便、多样性、人性化的服务，推动服务向农户、社区延伸和渗透，及时满足客户的金融服务需求，因地制宜，为当地经济和社会事业发展提供深层次、贴近式的金融服务，努力创造和谐、双赢的局面。

6、管理理念

【严谨  合规  高效  执行】

释义：

——严谨

严是严密，没有疏漏；谨，是谨慎，注意自己的言行，处处严格要求。每个员工做事都要精益求精、周到细致、兢兢业业，一丝不苟。在管理的各个细节，既要健全各项规章制度，确保制度的时效性，使工作有章可循，又要标准统一、严抓落实，建立有效的监督检查机制，使各项工作在正确的轨道上，健康有序开展。

——合规

合规要求各项管理工作、各项业务的开展必须符合依法合规。每个员工必须牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法规和银行内部规章，坚持以最高道德标准要求自己，在任何情况下，都不以违规为代价追求利益。

——高效

高效在友谊农商银行具有三重含义：高效能、高效率、高效益。其中高效能是指员工的能力和行动，高效率是指过程，高效益是指结果。求高效率，是当今社会的要求，不讲效率难以生存。高效在友谊体现出各方面的工作立足于高起点，办事迅速、处理问题及时，工作效果又快又好。

——执行

所有的管理最终都将落实在执行上。对于命令、任务，我们不打折扣，快速响应，讲究方法、坚决执行。在执行的同时我们理顺管理关系，借助流程优化、制度完善，不断降低管理成本，更提高劳动效率，真正做到向管理要效益。

7、风险理念

【立责于心  疏控于行】

释义：

——立责于心

立责于心，是我行全体员工防范风险的第一原则。我们只有牢记所肩负的责任，才会在时刻保持谨慎做事的危机意识，做好各种风险防范举措。我们不仅在关注资金安全，也关注各种运营风险，通过对风险的识别和衡量，采用合理的经济和技术手段对风险加以处理，以最小的成本获得最大的安全保障。

——疏控于行

银行业务的开展始终与风险并行。我们正视风险，立足现实，着眼未来，系统思考，在实际工作中一方面积极疏导风险，防患于未然，另一方面通过健全疏导及内控机制，建立操作风险防范的长效机制，将科学的考核激励机制与风险控制奖惩制度相结合，加大监察和责任追究力度，增强及时发现和化解风险的能力，实现友谊农商银行的长治久安。

8、服务理念

【客户在我心中  真诚相伴永远】

释义：

——客户在我心中

友谊农商银行人秉持阳光情怀，时刻关注、满足客户需求，如日出一样准时，用阳光般的心，脚踏实地服务客户。客户在我心中，这是友谊农商银行人发自心灵深处的阳光乐章。

——真诚相伴永远

9、人才理念

【厚德育才  阳光用人】

释义：

——厚德育才

“德”、“才”是友谊农商银行评价人才的首要标准，在重视员工的职业道德、尊重员工能力才干的基础上，我行努力为人才的成长提供良好平台。通过建立合理的人才激励机制使员工在岗位上施展才能、尽其才干，从而打造出一支开拓创新、团结高效、求真务实的员工团队。

——阳光用人

友谊农商银行树人成才，重才施能，通过有效的竞争机制公开选拔人才，公平、公正对待人才，发挥员工的主观能动性，使每一位员工都有机会用工作行动赢得发展空间，这一用人机制要求员工，志存高远，在日常工作中提高才能，积厚成器。

10、团队理念

【心相通，力相聚，业相成】

释义：

——心相通

一滴水，不融入大海就会永远枯竭；一个人，不融入团队很难赢得发展。友谊农商银行员工之间相互理解，互相包容，情与情相连，心与心相通,同命运共发展。

——力相聚

友谊农商银行员工在工作中彼此帮助、互补共进，坦诚相待，团结协作，形成合力，变成友谊农商银行开拓进取的无穷力量。

——业相成

友谊农商银行团队在事业中互相成就,最终达到和睦共生、和谐共事、和美共荣的完美境界，共同分享成功带来的快乐。

11、学习理念

【博学立业  知行合一】

释义：

——博学立业

博学立业要求全行员工勤学习、善思考、勇创新、敢担当。对专业知识的学习力求精通，对行业知识的了解力求宽广，持续学习，终身学习，以学业促事业。

——知行合一

12、企业宣传语（1）

【大成[1]行健[2]  和合[3]致远】

释义：

天行健，君子以自强不息，奠定了中华民族的元典价值；地势坤，君子以厚德载物，奠定了中华民族的人格力量。天行健、地势坤，为友谊农商银行提供价值动力，筑牢思想基础。

——大成行健

“大成”是一种至境，一种理想。每个友谊农商银行人在收获学业大成之际，来到友谊农商银行工作，只有获得事业大成，才能为社会做出大的贡献，才能实现自身大的价值。此时，只有能帮助事业大成的学业大成才真正有价值。友谊农商银行不仅追求事业大成，更追求人生大成。

行健是友谊农商银行运行稳健，其实质是发展，即友谊农商银行科学发展、协调发展、可持续发展，这既是友谊农商银行实现自身不断壮大的需要，也是提升员工价值，实现员工美好生活新期待的需要。面对过去，友谊农商银行需不断总结；对于未来，需要友谊农商银行继续用发展创造。

——和合致远

“和合”是组织团结协作、企业良性运作的基础。内部和谐、合力产生强劲的发展动力，外部和谐、合作提供良好的发展环境。“与员工和、与合作伙伴和、与股东和、与客户和、与社会和，达到和融四方；与客户联合、与市场融合、与同业竞合，实现合作共赢”。“致远”表明友谊农商行整合各种力量与资源、实现稳定、持续、健康发展的决心。面对过去，友谊农商行需不断总结；对于未来，需要友谊农商行继续用发展创造。

12、企业宣传语（2）

【友谊天长地久】

释义：

友谊是友谊农商银行人与利益相关者长久相处建立起来的情谊，是心与心真诚交流的纽带。

友谊是心灵的沟通，情感的交流；是无私的关怀,的信任；是正直的忠告，热情的鼓励。

友谊是友谊农商银行人与利益相关者对理想的共同追求，是前进征途中的精诚合作，是困难关头的相互支持，是人生道路上的神圣承诺。

是友谊让我们共同度过了友情岁月，让我们共同携手祝愿我们的友谊地久天长！